服务条款

以日语版本为正式文本（参见第31条）。制定日期・施行日期尚未确定。

第1章 总则

第1条（适用）

1. 本服务条款（以下称「本条款」）规定了 Kento Ito（以下称「我方」）提供的 iOS 应用程序「Watagumo」以及与之相关的一切服务（以下称「本服务」）的使用条件。
2. 使用本服务的人（以下称「用户」）应在同意本条款全部条款的前提下使用本服务。
3. 我方在应用内或以我方指定的方式公布的个别规定、指南、注意事项构成本条款的一部分。本条款与个别规定的内容存在矛盾时，除个别规定另有规定外，以本条款为准。
4. 个人信息及隐私相关信息的处理，依照另行制定的隐私政策办理（第9章）。

第2条（定义）

第3条（对本条款的同意）

1. 用户在首次使用本服务时显示的画面中，通过进行同意本条款及隐私政策的操作，即视为已同意本条款。
2. 若无前项所述同意，用户将无法使用本服务。
3. 用户为未成年人时的同意方式，依照第5条的规定办理。
4. 我方可能会记录获得同意的时间以及所同意的条款版本。

第2章 账户

第4条（账户注册）

1. 本服务唯一的认证方式为「通过 Apple 登录」。用户在本服务中不设置密码。
2. 每位用户仅可持有一个账户。禁止通过创建多个账户来规避本服务的限制（如额度的免费发放、速率限制等）。
3. 账户以及基于本条款所享有的地位、权利义务，不得向第三方转让、出借、变更名义、提供担保或作出其他任何处分。继承亦同，我方原则上不予受理。
4. 用户应自行负责管理自己的 Apple ID 及用于登录的设备。
5. 因 Apple ID 被停用、删除等原因导致「通过 Apple 登录」无法使用时，我方无法协助恢复账户及数据。
6. 存在以下任一情形时，我方可以拒绝账户注册或取消注册。
   • 曾经违反本条款的情形
   • 在注册、使用过程中存在虚假申报的情形
   • 违反第26条（排除反社会势力）的情形
   • 我方判断注册不适当的其他情形

第5条（年龄限制・未成年人的使用）

1. 本服务面向17岁及以上人士。本项所定年龄，须始终与 App Store 的年龄分级及隐私政策中的记载保持一致。
2. 我方不会有意获取13岁以下人士的信息。若发现用户未满13岁，我方可删除该账户及相关数据。
3. 用户为未成年人时，在使用本服务（包括同意本条款，以及进行第7章所述的付费行为）之前，必须事先取得监护人或其他法定代理人的同意。
4. 即使未成年人在未取得前项同意的情况下使用本服务或进行付费，我方也会在同意本条款的画面中采取确认是否已取得法定代理人同意的措施。但本项不限制未成年人依法撤销其法律行为的权利。
5. 本服务可能涉及情感负担较重的话题。用户应在充分考虑自身身心状况的前提下使用本服务。

第3章 本服务的性质

第6条（AI角色的性质）【最重要条款】

1. 本服务提供的 AI角色，是基于用户提供的导入数据或输入数据生成的程序上的角色，并非真实存在的特定本人。
2. 生成内容并不代表任何真实存在人物的意愿、发言、见解、感情或记忆。AI角色模仿特定人物的姓名、说话方式，并不意味着该人物的参与、认可或监修。
3. 我方对生成内容的准确性、真实性、妥当性、有用性、对特定目的的适配性，以及是否符合用户的预期，不作任何保证。生成内容可能包含与事实不符、不当或令人不快的内容。
4. 本服务不提供医疗、心理、法律、税务、投资及其他专业建议。不得将生成内容作为专业人士的建议使用。
5. 本服务并非咨询、心理治疗、医疗行为或治疗的替代品。本服务不标榜、也不提供上述效果。若感到身心不适，请咨询医疗机构或专业咨询窗口。
6. 对于用户在本服务之外使用生成内容而对用户或第三方造成的后果，我方在第12章规定的范围之外不承担责任。
7. 我方为提升生成内容的质量并确保安全性，会对输入与输出内容进行政策审查。但我方不保证该审查能够防止所有不当生成内容的出现。
8. 用户可以使用针对生成内容的举报渠道（从相应消息发起举报）。

第7条（本服务的使用环境）

1. 使用本服务需要互联网连接及兼容的 iOS 设备。相关准备及费用由用户自行负担。
2. 本服务的部分功能，是通过我方以外的经营者（Apple Inc.、OpenAI, L.L.C.、Cloudflare, Inc.、RevenueCat, Inc. 等）提供的服务实现的。这些经营者的服务发生停止、变更或终止时，本服务的全部或部分功能可能无法使用。

第4章 导入数据・输入数据

第8条（用户的声明与保证）【最重要条款】

1. 用户就导入数据及输入数据，声明并保证以下全部事项。
   1. 就向本服务提供该等数据，并允许我方在本条款规定的范围内进行处理一事，用户拥有法律及合同上所需的一切权利与权限
   2. 该等数据为用户本人正当取得并持有的对话记录及其他信息
   3. 提供该等数据不会侵害第三方的著作权、隐私权、肖像权、名誉或其他权利及正当利益
   4. 提供该等数据不违反其他服务的使用条款（包括作为聊天记录导出来源的服务的条款）
   5. 该等数据不包含冒充他人或损害他人的目的
2. 用户不得向本服务提供自己并非当事人的对话记录。
3. 用户应努力事先确认，不应将不宜纳入导入数据的信息（第三方的联系方式、账户信息及其他敏感信息等）包含在内。

第9条（对话对方及其他第三方的权利）【最重要条款】

1. 由于本服务的结构性质，导入数据中会包含用户以外的第三方（对方）的发言及其他信息。该第三方并未就本服务的使用作出同意。
2. 用户在使用本服务时，必须充分考虑对方的个人信息、人格权、名誉、肖像及其他权利与正当利益。
3. 用户应自行负担费用及责任，解决因对方而引发的纠纷；若因此给我方造成损害，用户应予以赔偿。
4. 在处理已故人士相关的数据时，用户应充分考虑该人士生前的意愿，以及遗属或其他相关人士的感情与人格利益。若遗属或其他相关人士提出异议，我方将依照第5项及第6项的规定予以处理。
5. 第三方异议申诉・删除请求的受理窗口。 对方及其他第三方（包括遗属）如认为本服务上正在处理与自己相关的信息，可向以下窗口提出申诉。

   申诉受理方	spw2jo2@gmail.com
   申诉所需信息	申诉人的姓名及联系方式、申诉人与该信息的关系、申诉理由，以及识别所需的信息
   首次回复的大致时限	14日以内
   我方可采取的措施	事实确认、向用户核实、停止使用/删除相关 AI角色及相关数据、停用账户

6. 我方在确认前项申诉人与该信息的关系及申诉理由后，如认为有必要，可在未事先通知用户的情况下，停止使用或删除相关数据、AI角色或账户。
7. 由于本服务的结构性质，我方并不处于可事先核实用户所提供数据权利关系的立场，实际上也不会进行核实。本条旨在明确我方并无助长侵害第三方权利之行为的意图，并规定了应对申诉的处理程序。
8. 为保护第三方的权利，本服务未设置用户之间的共享・公开功能。

第5章 禁止事项

第10条（禁止事项）

用户在使用本服务时，不得从事下列各项行为（包括有可能构成下列行为的行为）。

10.1 与内容相关的禁止行为

• 助长自杀・自残，或寻求相关方法的行为
• 涉及未成年人性内容的一切行为
• 露骨的性表达・诱导输入或生成成人内容
• 输入暴力・残忍内容，教唆对他人施加伤害
• 助长违法行为（毒品、武器制造、非法入侵、诈骗等）的行为
• 助长危险行为（助长饮食失调、擅自采取医疗行为等）的行为
• 基于种族、信仰、性别、社会身份、残疾及其他属性的歧视・侮辱・骚扰
• 对真实人物的诽谤、侮辱或冒充
• 意图不当套取真实第三方个人信息的行为

我方会在输入及输出时进行上述判定，若符合上述情形，将不予回应。对于涉及自残・自杀的内容，我方将以应用发出的引导形式（而非 AI角色的回复）提示咨询窗口。

10.2 与本服务性质相关的禁止行为

• 以冒充他人为目的使用本服务的行为
• 将生成内容作为「真实人物本人的发言」向第三方展示・公开・散布的行为（无论是否经过改动）
• 将生成内容展示为如同真实人物的见解、认可或推荐的行为
• 以损害真实人物名誉・信用为目的，或以骚扰・威胁为目的使用本服务的行为
• 导入自己并非当事人的对话记录的行为（第8条第2项）
• 创建模仿名人、公众人物及其他与用户无个人关系之人物的 AI角色，并将其对外展示的行为

10.3 技术性・运营性禁止行为

• 对本服务进行逆向工程、反编译、反汇编，或试图以其他方式解析源代码或内部规格的行为
• 通过我方提供的应用程序以外的手段使用本服务 API 的行为
• 通过自动化工具、脚本、机器人等进行大量访问的行为
• 规避或试图规避速率限制、额度消耗及其他使用限制的行为
• 通过不正当手段获取额度或篡改余额的行为
• 访问或试图访问其他用户数据的行为
• 提取或试图覆写我方内部设置（如系统提示词等）的行为
• 妨碍本服务运营，或对服务器造成过度负荷的行为
• 对本服务或其内容进行复制、改编、出借、再分发、商业使用的行为

10.4 其他

• 违反法令或公序良俗的行为
• 与犯罪行为相关的行为
• 侵害我方、其他用户或第三方的知识产权、名誉、隐私及其他权利的行为
• 涉及第26条所定反社会势力的行为
• 我方合理判断为不当的其他行为

第11条（对违反行为的处理）

1. 我方在判断用户违反前条规定时，可不经事先通知采取以下措施。
   1. 拒绝对相关输入内容作出回应
   2. 停止使用或删除相关 AI角色或数据
   3. 暂时停用账户
   4. 删除账户并禁止使用本服务
2. 对于因前项措施而给用户造成的损害，除因我方故意或重大过失所致外，我方不承担责任。
3. 即使采取了第1项所述措施，我方也不会退还未使用的额度及已支付的对价。
4. 为确保防范不正当行为措施的实效性，我方可能不会披露相关措施理由的详细内容。

第6章 数据的管理

第12条（数据的删除）

1. 用户可随时在应用内进行以下操作。

   操作	删除的内容	额度余额
   删除单个 AI角色	该 AI 的资料、解析数据、聊天记录、图标	不受影响
   删除全部数据（账户保留）	全部 AI 及聊天记录	保留
   删除账户	上述全部内容＋账户信息＋登录信息	消灭（第22条第5项）

2. 删除的详细内容，以及删除后仍会保留的信息，依照隐私政策的规定办理。
3. 删除账户后，即使使用相同的 Apple ID 重新登录，删除前的数据及额度也不会恢复。重新登录将被视为创建新账户。
4. 用户应自行负责管理・删除留存在导出来源服务及设备内的原始文件。

第7章 额度・计费

第13条（额度）

1. 额度是在本服务内向 AI角色发送消息时消耗的单位。仅创建 AI角色本身，原则上不会消耗额度。
2. 额度是仅可在本服务内使用的功能性单位，我方并不将其作为法定货币、电子货币或其他支付手段提供。
3. 额度不可转让给第三方、兑换现金、退款，或转移至其他账户。
4. 额度的发放方式如下。

   类别	内容
   免费发放	首次50点，以及每月的免费点数（详情可在购买前的画面中确认）
   订阅	每月发放点数请参见 App Store 商品页面（价格尚未确定・调整中）
   追加购买（消耗型）	价格・点数尚未确定

5. 额度的有效期: 不设置有效期。这是因为根据 App Review 指南3.1.1，已购买的额度・应用内货币不得设置失效期限。
6. 未使用额度的退款: 我方不接受因用户自身原因导致未使用额度的退款申请。但法令要求退款的情形，以及因归责于我方的事由导致额度无法使用的情形除外。
7. 因我方系统故障等原因未能获得回复时，我方将返还已消耗的额度。返还的方式・范围由我方确定。

第14条（订阅）

1. 订阅通过 Apple App Store 提供。
2. 除非在当期结束前24小时内取消，否则订阅将自动续订。续订时将向用户在 App Store 登记的支付方式扣款。
3. 取消订阅请通过 iOS「设置」→ Apple ID →「订阅」进行操作。无法在本服务的应用内取消订阅。我方无法代替用户办理取消手续。
4. 即使取消订阅，已经过期间的对价也不予退还。取消自当期计费周期结束时起生效。
5. 即使删除账户，App Store 的订阅也不会自动取消。用户需另行通过前项所述方式取消订阅。

第15条（购买・退款）

1. 本服务的一切计费均通过 Apple App Store 进行。我方不会获取信用卡号等支付方式信息。
2. 部分购买处理通过 RevenueCat, Inc. 提供的服务进行。RevenueCat 负责将 Apple App Store 签发的购买交易信息（商品ID・购买时间・交易ID・自动续订状态等）通知我方，但额度的发放、消耗及余额管理仍由我方负责。支付方式信息也不会传递给 RevenueCat。
3. 是否可退款及相关手续，依照 Apple 的规定办理。如需申请退款，请向 Apple 支持部门提出。我方无法参与 Apple 的判断。
4. 用户同意，就已购买的消耗型商品（追加额度），额度将于购买手续完成时予以发放。
5. 我方在服务器端进行购买验证。验证失败的购买，我方不予发放额度。

第16条（价格调整）

1. 我方可以变更额度的价格、发放点数，以及订阅的价格与内容。
2. 若提高价格，或在相同价格下减少发放点数，我方将在变更生效前，通过应用内通知等方式告知用户。
3. 订阅的价格调整，依照 Apple 规定的程序（更新前通知及取得同意）进行。
4. 已发放的额度点数，不会因价格调整而追溯变更。

第8章 服务的变更・中断・终止

第17条（服务的变更）

1. 我方可以变更本服务的内容、功能、UI 及使用条件。
2. 本服务使用第三方（如 OpenAI, L.L.C. 等）提供的 AI 模型生成 AI 的回复，我方可能随时变更所使用的模型。模型的变更可能导致 AI角色回复的倾向、文体、质量发生变化。我方不保证持续使用特定模型，也不保证回复内容的同一性与一致性。
3. 我方可以新增、变更或废止功能。若废止某项功能会影响用户的重大利益，我方将尽可能提前告知。

第18条（服务的中断）

1. 存在以下任一情形时，我方可不经事先通知，中断本服务的全部或部分提供。
   • 进行维护、检查、更新时
   • 因火灾、停电、自然灾害等不可抗力导致提供服务发生困难时
   • 通信线路、服务器或我方使用的外部服务（Apple、OpenAI、Cloudflare 等）发生故障时
   • 因非法访问、过度负荷等原因，判断有必要采取安全措施时
   • 我方合理判断有必要中断的其他情形
2. 因前项中断给用户或第三方造成损害的，依照第12章的规定处理。

第19条（服务的终止）

1. 我方可以终止本服务的全部或部分。
2. 终止本服务全部内容时，我方将在终止日之前的合理期限，通过应用内通知或我方认为适当的其他方式予以告知。但基于法令要求，或因我方事业难以持续经营等不得已情形时，不在此限。
3. 终止时的数据处理方式如下。

   项目	处理方式
   用户数据（AI角色、聊天记录等）	于终止日从我方服务器删除
   数据导出	目前尚未提供导出功能
   未使用的额度	退款・补偿方针尚未确定
   订阅	我方将依照 Apple 规定的程序停止新销售。用户请依照第14条第3项所述方式取消订阅

4. 用户应自行负责，为服务终止做好必要数据的留存准备。

第9章 数据的处理

第20条（个人信息・隐私）

1. 我方依照另行制定的隐私政策处理用户的个人信息及隐私相关信息。所收集信息的种类、使用目的、向第三方提供、向境外转移、保存期限、删除方法及用户权利，均依照该政策的规定办理。本条款不重复规定。
2. 用户在使用本服务时，应理解并同意：部分输入数据将为生成 AI 回复而发送至 OpenAI, L.L.C.（美国），且数据将在日本境外的服务器上进行处理及保存。详情及同意的取得方式，依照隐私政策的规定办理。
3. 用户应注意，不要向本服务输入不希望被发送的信息。
4. 隐私政策构成本条款的一部分。两者内容存在矛盾时，就个人信息及隐私相关信息的处理而言，以隐私政策为准。

第10章 知识产权

第21条（知识产权）

1. 我方的权利。 构成本服务的程序、设计、UI、文字、图像、音频、图标、商标、标识， 以及与之相关的一切知识产权，均归我方或正当权利人所有。本条款仅向用户许可依照本条款 使用本服务的非独占性、不可转让的使用权，并不转让任何权利。
2. 用户数据的权利。
   1. 与导入数据及输入数据相关的权利，保留归属于用户或正当权利人。我方不取得该等权利。
   2. 用户许可我方在提供本服务所必需的范围内（包括保存、解析、生成 AI 资料、为生成回复而发送、显示及备份），无偿使用该等数据。
   3. 前项许可，于相关数据被删除时终止。
   4. 我方不会将用户数据用于我方自有 AI 模型的训练。
3. 生成内容的权利。
   1. 我方不对生成内容主张任何权利。我方不妨碍用户在本条款及法令范围内使用生成内容。
   2. 但生成内容是否产生著作权及其他权利，以及若产生权利归属于何人，依现行法律并不一定明确。我方不保证用户能够就生成内容取得相关权利。
   3. 生成内容可能与为其他用户生成的输出内容相似。我方不保证生成内容的独创性。
   4. 我方不保证生成内容不侵害第三方权利。用户在本服务之外使用生成内容时，应自行负责确认相关权利关系。
   5. 生成内容在本服务之外的使用，适用第10条10.2的限制。

第11章 账户的停用・删除

第22条（账户的停用・删除）

1. 用户可随时在应用内删除自己的账户（第12条）。
2. 用户违反本条款，或我方合理判断有其他必要情形时，我方可停用或删除账户（第11条）。
3. 对于最后一次使用后已经过合理期限的账户，我方可在事先告知后予以删除。
4. 账户被停用・删除后，用户将无法使用本服务。
5. 删除账户后，未使用的额度将被清空，不予退还。用户应在删除账户前，自行判断是否用完额度。我方将在删除确认画面中明确说明本项内容。

第12章 免责・责任限制

第23条（保证的否认）

1. 我方对本服务不作以下事项的保证。
   • 本服务不间断、无错误地运行
   • 生成内容的准确性、真实性、有用性、对特定目的的适配性
   • AI角色准确再现特定人物的说话方式及其他特征
   • 本服务会带来用户所期待的心理效果
   • 使用本服务能够实现用户的目的
2. 对于互联网上的通信及电子存储，我方无法保证完全的安全性。

第24条（责任限制）

1. 我方就本服务相关而给用户造成的损害，在以下各项规定的范围内承担责任。
2. 因我方轻过失导致的债务不履行或侵权行为所生的损害赔偿责任，我方仅在通常发生的直接且现实的损害范围内承担责任，对于利润损失、商业机会丧失、数据丧失及其他特别损害不承担责任。
3. 在前项情形下，我方承担的损害赔偿额上限，为以下金额中较高者（此为待经法务确认后最终确定的方案）。
   • (a) 自损害发生之日起追溯12个月内，用户就本服务向我方支付的对价总额
   • (b) 10,000日元
4. 本条规定不适用于我方存在故意或重大过失的情形。此外，根据《消费者合同法》及其他法令，若完全免除经营者责任的条款，或在经营者存在故意・重大过失时部分免除责任的条款被认定无效，则不适用该等条款。
5. 对于用户与第三方（包括对方、遗属、外部服务提供者）之间产生的纠纷，除归责于我方的事由外，我方不承担责任。
6. 对于因 Apple、OpenAI、Cloudflare 及其他外部服务的故障、变更、终止而造成的损害，除归责于我方的事由外，我方不承担责任。

第25条（用户的责任）

1. 用户因违反本条款而给我方造成损害的，应赔偿该损害。
2. 因用户的行为导致第三方向我方提出索赔的，用户应自行负担费用及责任，努力予以解决。

第13章 排除反社会势力

第26条（排除反社会势力）

1. 用户声明并保证，现在及将来均不属于反社会势力（暴力团、暴力团成员、脱离暴力团未满5年者、暴力团准成员、暴力团相关企业、总会屋等、假借社会运动名义进行敲诈勒索的团伙、特殊智能暴力集团等，以及其他与之相当者），也不具有由上述人员支配经营或实质参与经营的关系，不具有为谋取不正当利益或损害第三方利益而利用上述人员的关系，也不具有向上述人员提供资金或给予其他便利等参与关系。
2. 用户保证不会自行或利用第三方，实施暴力性要求行为、超出法律责任范围的不当要求行为、带有威胁性质的言行或暴力行为、散布谣言・使用欺诈手段或暴力损害信用或妨碍业务，以及其他与之相当的行为。
3. 我方判断用户违反前两项规定时，可不经事先通知删除账户并拒绝其继续使用本服务。在此情形下，我方不予退款或作出其他补偿。

第14章 条款的变更

第27条（本条款的变更）

1. 存在以下任一情形时，我方可以变更本条款。
   1. 变更符合用户的一般利益时
   2. 变更不违反合同目的，且综合考虑变更的必要性、变更后内容的妥当性以及与变更相关的其他情形，认定变更具有合理性时
2. 属于前项第2号情形时，我方将在变更生效日之前的合理期限，通过应用内通知或我方认为适当的其他方式，告知将变更本条款的事实、变更后的内容以及生效日。
3. 用户在本条款变更生效日之后使用本服务的，视为已同意变更后的本条款（视为同意）。
4. 尽管有前项规定，对于会对用户权利义务产生重大影响的变更（包括扩大责任限制范围、对计费条件作出不利变更、减损已发放额度价值的变更、纠纷解决方式的变更，以及数据处理方面的重要变更），我方将在应用内重新取得用户的明确同意。
5. 用户不同意变更后的本条款时，可以停止使用本服务并删除账户。

第15章 适用法律・管辖法院

第28条（适用法律）

本条款的成立、效力、解释及履行，均适用日本法律。

第29条（可分割性）

即使本条款的任何条款或其部分内容因法令等原因被认定为无效或不可执行，该条款的其余部分及其他条款仍继续完全有效。

第30条（管辖法院）

1. 因本服务或本条款而在我方与用户之间产生的纠纷，以我方所在地有管辖权的地方法院作为第一审的专属合意管辖法院（具体法院名称尚未确定）。
2. 前项规定，不限制依照有关消费者合同的法令，消费者有权向其住所地等有管辖权的法院提起诉讼的权利。
3. 本服务除日本外，还向台湾・韩国・美国・加拿大・澳大利亚・新西兰・新加坡提供。用户居住国的强制性法规可能适用。

第31条（语言）

本条款以日语版本为正式文本。即使制作了翻译版本，若日语版本与翻译版本之间存在差异，以日语版本为准。

第16章 经营者信息・联系方式

第32条（经营者信息）

关于个人信息处理的联系窗口，详见隐私政策第12条。第三方（对方・遗属等）的申诉，请向第9条第5项所述窗口提出。