服務條款

以日文版為正式文本（請參閱第31條）。制定日期及生效日期尚未確定。

第1章 總則

第1條（適用範圍）

1. 本服務條款（以下稱「本條款」）規範 Kento Ito（以下稱「我方」）所提供之 iOS 應用程式「Watagumo」及其附隨之一切服務（以下稱「本服務」）之使用條件。
2. 使用本服務者（以下稱「使用者」）須同意本條款之全部條文，始得使用本服務。
3. 我方於應用程式內或以我方所定方式公告之個別規定、指引、注意事項，構成本條款之一部分。若本條款與個別規定之內容有所牴觸，除個別規定另有規定外，以本條款為優先。
4. 個人資料及隱私相關資訊之處理，依另行制定之隱私權政策辦理（第9章）。

第2條（用語定義）

第3條（同意本條款）

1. 使用者於首次使用本服務時所顯示之畫面中，進行同意本條款及隱私權政策之操作，即視為已同意本條款。
2. 若無前項之同意，使用者將無法使用本服務。
3. 使用者為未成年人時之同意方式，依第5條之規定辦理。
4. 我方得記錄同意取得之時點及所同意條款之版本。

第2章 帳號

第4條（帳號註冊）

1. 本服務唯一之登入方式為「使用 Apple 登入」。使用者於本服務中不需設定密碼。
2. 每位使用者僅能持有一個帳號。禁止建立多個帳號以規避本服務之限制（如點數免費發放、請求頻率限制等）。
3. 帳號及依本條款所生之地位、權利義務，不得轉讓、出借、變更名義、提供擔保或為其他任何處分。繼承亦同，我方原則上不予受理。
4. 使用者應自行負責管理其 Apple ID 及用於登入之裝置。
5. 若因 Apple ID 遭停用、刪除等原因而無法使用「使用 Apple 登入」，我方不負責回復帳號及資料。
6. 如有下列任一情形，我方得拒絕帳號註冊或取消已完成之註冊。
   • 過去曾違反本條款者
   • 於註冊或使用過程中提供不實申報者
   • 違反第26條（排除反社會勢力）者
   • 其他經我方判斷認為不適合註冊者

第5條（年齡限制・未成年人之使用）

1. 本服務以17歲以上人士為使用對象。本項所定年齡，須與 App Store 之年齡分級及隱私權政策之記載完全一致。
2. 我方不會刻意取得13歲以下人士之資訊。若發現使用者未滿13歲，我方得刪除該帳號及相關資料。
3. 使用者為未成年人時，於使用本服務（包括同意本條款，以及第7章之付費行為）前，須事先取得監護人或其他法定代理人之同意。
4. 即使未成年人未取得前項同意即使用本服務或進行付費，我方仍會於本條款同意畫面中，設置確認是否已取得法定代理人同意之機制。惟本項規定不影響未成年人依法令得撤銷其法律行為之權利。
5. 本服務可能涉及情緒負擔較重之話題。使用者應留意自身身心狀態後再行使用。

第3章 本服務之性質

第6條（AI 角色之性質）【最重要條款】

1. 本服務所提供之 AI 角色，係依據使用者提供之匯入資料或輸入資料所生成之程式化角色，並非真實存在之特定人物本人。
2. 生成內容不代表真實人物之意願、發言、觀點、情感或記憶。AI 角色模仿特定人物之姓名或說話方式，並不代表該人物已參與、認可或監修。
3. 我方對生成內容之正確性、真實性、適當性、有用性、是否符合特定目的，以及是否符合使用者之期待，均不作任何保證。生成內容可能包含與事實不符、不恰當或令人不快之內容。
4. 本服務並非提供醫療、心理、法律、稅務、投資等專業建議。請勿將生成內容作為專業建議使用。
5. 本服務並非諮商、心理治療、醫療行為或治療之替代方案。本服務並未標榜、亦未提供此類效果。若感到身心不適，請洽詢醫療機構或專業諮詢窗口。
6. 對於使用者或第三方因於本服務以外之場合使用生成內容所產生之結果，我方僅於第12章所定範圍內負責，不另負其他責任。
7. 為提升生成內容之品質並確保安全性，我方會對輸入及輸出內容執行政策檢核。惟我方不保證該檢核能防止所有不當生成之情形。
8. 使用者可就生成內容利用檢舉功能（自該則訊息進行檢舉）。

第7條（本服務之使用環境）

1. 使用本服務須具備網際網路連線及相容之 iOS 裝置。相關準備及費用由使用者自行負擔。
2. 本服務之部分功能，係利用我方以外之業者（Apple Inc.、OpenAI, L.L.C.、Cloudflare, Inc.、RevenueCat, Inc. 等）所提供之服務實現。若該等業者之服務中止、變更或終止，可能導致本服務全部或部分無法使用。

第4章 匯入資料・輸入資料

第8條（使用者之聲明與保證）【最重要條款】

1. 使用者就匯入資料及輸入資料，聲明並保證下列各項全部屬實。
   1. 就提供該等資料予本服務，並由我方依本條款所定範圍處理該等資料一事，具備法令上及契約上所必要之一切權利及權限
   2. 該等資料係使用者本人正當取得並持有之對話紀錄或其他資訊
   3. 提供該等資料不會侵害第三方之著作權、隱私權、肖像權、名譽權或其他權利或正當利益
   4. 提供該等資料不違反其他服務之使用條款（包括作為對話紀錄匯出來源之服務所定條款）
   5. 該等資料不包含冒充他人或意圖損害他人之目的
2. 使用者不得將本人並非當事人之對話紀錄提供予本服務。
3. 使用者應盡力事先確認匯入資料中是否包含不宜納入之資訊（例如第三方之聯絡方式、帳戶資訊，或其他敏感資訊等）。

第9條（對話對象及其他第三方之權利）【最重要條款】

1. 基於本服務之架構，匯入資料中會包含使用者以外之第三方（對方）之發言及其他資訊。該第三方並未同意使用本服務。
2. 使用者於使用本服務時，應顧及對方之個人資料、人格權、名譽、肖像及其他權利與正當利益。
3. 對於因對方而生之爭議，使用者應自行負擔費用及責任解決，若因此致我方受有損害，使用者應予賠償。
4. 於處理已故者相關資料時，使用者應充分顧及該人士生前之意願，以及遺族或其他相關人士之情感與人格利益。若遺族或其他相關人士提出異議，我方將依第5項及第6項規定辦理。
5. 第三方異議提出・要求刪除之窗口。 對方或其他第三方（含遺族）若認為其個人相關資訊正於本服務中被處理，得透過下列窗口提出申訴。

   申訴窗口	spw2jo2@gmail.com
   申訴所需資訊	申訴者之姓名、聯絡方式、申訴者與該資訊之關係、申訴理由、確認身分所需之資訊
   首次回應目標	14日內
   我方可能採取之措施	事實確認、向使用者查詢、停用或刪除該 AI 角色及相關資料、停用帳號

6. 我方於確認前項申訴者與該資訊之關係及申訴理由後，若判斷有必要，得不經事先通知使用者，逕行停用或刪除該資料、AI 角色，或帳號。
7. 基於本服務之架構，我方並無立場、亦不會事先驗證使用者所提供資料之權利歸屬。本條旨在明示我方並無助長侵害第三方權利行為之意圖，並訂定申訴之處理流程。
8. 為保護第三方權利，本服務未設有使用者間之分享或公開功能。

第5章 禁止行為

第10條（禁止行為）

使用者於使用本服務時，不得從事下列各款所定行為（含有從事該等行為之虞者）。

10.1 內容相關禁止行為

• 助長自殺・自傷，或索求相關方法之行為
• 涉及未成年人之性相關內容之一切行為
• 輸入露骨性表現・成人內容，或誘導生成該等內容
• 輸入暴力・殘忍內容，或教唆對他人加害之行為
• 助長違法行為（毒品、武器製造、非法入侵、詐欺等）之行為
• 助長危險行為（助長飲食障礙、非專業之自行醫療行為等）之行為
• 基於種族、信仰、性別、社會地位、身心障礙等屬性之歧視、侮辱或騷擾
• 對真實人物之誹謗、侮辱或冒充
• 不當試圖取得真實第三方個人資料之行為

我方會於輸入及輸出時進行上述判定，若符合上述情形，將不予回應。關於自傷・自殺相關內容，並非以 AI 角色之回應方式，而是由應用程式提供諮詢窗口資訊予以引導。

10.2 與本服務性質相關之禁止行為

• 以冒充他人為目的使用本服務之行為
• 將生成內容作為「真實人物本人之發言」向第三方提示、公開或散布之行為（不論是否經過改作）
• 將生成內容表示為真實人物之觀點、認可或推薦之行為
• 以損害真實人物名譽・信用，或以騷擾・威脅為目的使用本服務之行為
• 匯入本人並非當事人之對話紀錄之行為（第8條第2項）
• 建立模仿名人、公眾人物或與使用者無個人關係之人物之 AI 角色，並將其對外提示之行為

10.3 技術性・營運相關禁止行為

• 對本服務進行反向工程、反編譯、反組譯，或試圖解析原始碼或內部規格之行為
• 以我方所提供應用程式以外之方式使用本服務 API 之行為
• 透過自動化工具、指令碼、機器人等進行大量存取之行為
• 規避或試圖規避請求頻率限制、點數消耗或其他使用限制之行為
• 以不正當方式取得點數，或竄改點數餘額之行為
• 存取或試圖存取其他使用者資料之行為
• 萃取或試圖覆寫我方內部設定（如系統提示詞等）之行為
• 妨礙本服務營運，或對伺服器造成過度負荷之行為
• 複製、改作、出租、再散布或以商業用途利用本服務或其內容之行為

10.4 其他

• 違反法令或公序良俗之行為
• 與犯罪行為相關之行為
• 侵害我方、其他使用者或第三方之智慧財產權、名譽、隱私或其他權利之行為
• 涉入第26條所定反社會勢力之行為
• 其他經我方合理判斷認為不適當之行為

第11條（違反行為之處理）

1. 若我方判斷使用者違反前條規定，得不經事先通知採取下列措施。
   1. 拒絕回應該次輸入
   2. 停用或刪除該 AI 角色或資料
   3. 暫停帳號
   4. 刪除帳號並禁止使用本服務
2. 對於使用者因前項措施所受之損害，除因我方故意或重大過失所致者外，我方不負賠償責任。
3. 即使已採取第1項所定措施，我方亦不會退還未使用之點數及已支付之對價。
4. 為確保防範不當使用之實效性，我方得不揭露措施理由之詳細內容。

第6章 資料管理

第12條（資料刪除）

1. 使用者可隨時於應用程式內進行下列操作。

   操作	刪除內容	點數餘額
   刪除個別 AI 角色	該 AI 之檔案、分析資料、聊天紀錄、圖示	不受影響
   刪除所有資料（帳號仍會保留）	所有 AI 及聊天紀錄	會保留
   刪除帳號	上述全部＋帳號資訊＋登入資訊	將全部消滅（第22條第5項）

2. 刪除之詳細內容及刪除後仍會保留之資訊，依隱私權政策之規定辦理。
3. 刪除帳號後，即使以相同 Apple ID 重新登入，刪除前之資料及點數亦不會恢復。重新登入將視為建立新帳號。
4. 使用者應自行負責管理・刪除留存於匯出來源服務及裝置內之原始檔案。

第7章 點數・付費

第13條（點數）

1. 點數為使用者於本服務內傳送訊息予 AI 角色時所消耗之單位。建立 AI 角色本身原則上不消耗點數。
2. 點數為僅能於本服務內使用之功能性單位，我方並非以其作為法定貨幣、電子貨幣或其他付款方式提供。
3. 點數不得轉讓予第三方、兌換現金、退款，或轉移至其他帳號。
4. 點數發放方式如下。

   類別	內容
   免費發放	首次50點，以及每月免費點數（詳情請於購買前畫面確認）
   訂閱	每月發放點數請於 App Store 商品頁面確認（價格尚未確定・調整中）
   額外購買（消耗型）	價格・點數尚未確定

5. 點數之有效期限：不設定有效期限。此因 App Review 指引3.1.1 規定所購買之點數・應用程式內貨幣不得設有到期日。
6. 未使用點數之退款：基於使用者個人因素之未使用點數，我方原則上不予退款。惟依法令規定需退款之情形，或因可歸責於我方之事由致點數無法使用時，不在此限。
7. 若因我方系統故障等原因致無法取得回應，我方將返還已消耗之點數。返還方式與範圍由我方訂定。

第14條（訂閱）

1. 訂閱服務透過 Apple App Store 提供。
2. 訂閱服務於期滿24小時前若未取消，將自動續訂。續訂時將向使用者於 App Store 登錄之付款方式收費。
3. 取消訂閱請至 iOS「設定」→ Apple ID →「訂閱項目」中進行。無法於本服務之應用程式內取消訂閱。我方無法代替使用者辦理取消手續。
4. 即使取消訂閱，已經過期間之對價亦不會退還。取消將於該次計費期間結束時生效。
5. 即使刪除帳號，App Store 之訂閱也不會自動取消。使用者須另行依前項方式取消。

第15條（購買・退款）

1. 本服務之所有付費行為皆透過 Apple App Store 進行。我方不會取得信用卡卡號等付款方式相關資訊。
2. 部分購買處理透過 RevenueCat, Inc. 所提供之服務進行。RevenueCat 負責將 Apple App Store 所發行之購買交易資訊（商品 ID・購買日期・交易 ID・自動續訂狀態等）通知我方，惟點數之發放、消費及餘額管理仍由我方負責。付款方式資訊亦不會提供予 RevenueCat。
3. 退款之可否及程序依 Apple 之規定辦理。如需退款，請直接向 Apple 支援服務申請。我方無法介入 Apple 之退款判斷。
4. 使用者同意，就已購買之消耗型項目（額外點數），於完成購買程序後即發放點數。
5. 我方將於伺服器端執行購買驗證。若驗證失敗，我方將不予發放點數。

第16條（價格調整）

1. 我方得變更點數之價格、發放數量，以及訂閱服務之價格與內容。
2. 若進行漲價，或於相同價格下減少發放數量時，我方將於生效前透過應用程式內通知等方式告知使用者。
3. 訂閱服務之價格調整，依 Apple 所定程序（續訂前之通知及取得同意）辦理。
4. 已發放之點數數量，不會因價格調整而溯及變更。

第8章 服務之變更・中斷・終止

第17條（服務之變更）

1. 我方得變更本服務之內容、功能、使用者介面及使用條件。
2. 本服務為生成 AI 回應，使用第三方（如 OpenAI, L.L.C. 等）所提供之 AI 模型，我方得隨時變更所使用之模型。模型變更可能導致 AI 角色回應之傾向、文體及品質有所變化。我方不保證持續使用特定模型，亦不保證回應之同一性或一致性。
3. 我方得新增、變更或廢止功能。若廢止之功能將影響使用者之重大利益，我方將盡力事先告知。

第18條（服務之中斷）

1. 如有下列任一情形，我方得不經事先通知使用者，中斷本服務全部或部分之提供。
   • 進行維護、檢查或更新時
   • 因火災、停電、天災地變等不可抗力因素致難以提供服務時
   • 通訊線路、伺服器，或我方所使用之外部服務（Apple、OpenAI、Cloudflare 等）發生故障時
   • 因非法存取、過度負荷或其他理由，判斷有必要採取安全性措施時
   • 其他經我方合理判斷認為有中斷必要時
2. 因前項中斷致使用者或第三方受有損害者，依第12章之規定辦理。

第19條（服務之終止）

1. 我方得終止本服務之全部或部分。
2. 終止本服務全部時，我方將於終止日前相當期間，透過應用程式內通知或我方認為適當之其他方式告知。惟因法令要求，或我方事業持續營運發生困難等不得已之情事者，不在此限。
3. 服務終止時之資料處理方式如下。

   項目	處理方式
   使用者資料（AI 角色、聊天紀錄等）	將於終止日自我方伺服器刪除
   資料匯出	目前尚未提供匯出功能
   未使用點數	退款・補償方針尚未確定
   訂閱服務	我方將依 Apple 所定程序停止新訂閱之銷售。使用者請依第14條第3項之方式取消訂閱

4. 使用者應自行負責，於服務終止前備妥所需資料。

第9章 資料之處理

第20條（個人資料・隱私）

1. 我方依另行制定之隱私權政策處理使用者之個人資料及隱私相關資訊。所取得資訊之種類、使用目的、第三方提供、跨境傳輸、保存期間、刪除方式，以及使用者權利，均依該政策之規定辦理，本條款不重複規範。
2. 使用者於使用本服務時，應理解輸入資料之部分內容將為生成 AI 回應而傳送至 OpenAI, L.L.C.（美國），且資料將於日本境外之伺服器處理及儲存，並於理解上述事項後使用本服務。詳情及同意之取得依隱私權政策之規定辦理。
3. 使用者應留意，不要於本服務中輸入不希望被傳送之資訊。
4. 隱私權政策構成本條款之一部分。若兩者內容有所牴觸，就個人資料及隱私相關資訊之處理，以隱私權政策為優先。

第10章 智慧財產權

第21條（智慧財產權）

1. 我方之權利。 構成本服務之程式、設計、使用者介面、文字、圖像、聲音、圖示、商標、標誌，以及與此相關之一切智慧財產權，均歸屬於我方或正當權利人。本條款僅授予使用者依本條款使用本服務之非專屬・不可轉讓之使用權，並非權利之讓與。
2. 使用者資料之權利。
   1. 匯入資料及輸入資料之相關權利，保留於使用者或正當權利人，我方不會取得該等權利。
   2. 使用者授權我方於提供本服務所必要之範圍內（包括儲存、分析、生成 AI 檔案、為生成回應而傳送、顯示及備份），無償使用該等資料。
   3. 前款之授權於該資料刪除時終止。
   4. 我方不會將使用者之資料用於我方自有 AI 模型之訓練。
3. 生成內容之權利。
   1. 我方不主張對生成內容之權利。我方不會妨礙使用者於本條款及法令範圍內使用生成內容。
   2. 惟生成內容是否產生著作權或其他權利，若產生時歸屬於何人，於現行法上未必明確。我方不保證使用者能就生成內容取得權利。
   3. 生成內容可能與提供予其他使用者之輸出內容相似。我方不保證生成內容之獨特性。
   4. 我方不保證生成內容不會侵害第三方之權利。使用者若於本服務以外之場合使用生成內容，應自行負責確認相關權利關係。
   5. 生成內容於本服務以外之使用，適用第10條10.2之限制規定。

第11章 帳號之停用・刪除

第22條（帳號之停用・刪除）

1. 使用者可隨時於應用程式內刪除帳號（第12條）。
2. 若使用者違反本條款，或經我方合理判斷有其他必要情形時，我方得停用或刪除帳號（第11條）。
3. 對於最後使用時間已相隔相當期間之帳號，我方得於事先告知後予以刪除。
4. 因帳號停用・刪除，使用者將無法使用本服務。
5. 刪除帳號後，未使用之點數將全部消滅，不予退款。使用者應於刪除帳號前，自行判斷是否用盡點數。我方將於刪除確認畫面中明示本項內容。

第12章 免責・責任限制

第23條（保證之否認）

1. 我方就本服務不作下列事項之保證。
   • 本服務不中斷、無誤運作
   • 生成內容之正確性、真實性、有用性、是否符合特定目的
   • AI 角色能正確重現特定人物之說話方式或其他特徵
   • 本服務能為使用者帶來所期待之心理效果
   • 使用本服務能達成使用者之目的
2. 我方無法保證網際網路上之通訊及電子化保存具有絕對之安全性。

第24條（責任限制）

1. 我方就本服務致使使用者受有損害者，依下列各項所定範圍負賠償責任。
2. 因我方輕過失所致之債務不履行或侵權行為所生之損害賠償責任，我方僅就通常發生之直接且現實損害負責，就逸失利益、事業機會喪失、資料喪失及其他特別損害，不負賠償責任。
3. 於前項情形，我方所負損害賠償額之上限，以下列金額中較高者為準（本項為經法務確認前之草案）。
   • (a) 自損害發生時起回溯12個月內，使用者已支付予我方之本服務對價總額
   • (b) 日圓10,000元
4. 本條規定於我方具有故意或重大過失之情形不適用。此外，若依消費者相關法令，全部免除事業者責任之條款，或於事業者具有故意・重大過失時免除部分責任之條款被認定無效，則該等條款不予適用。
5. 對於使用者與第三方（對方、遺族、外部服務提供者等）間所生之爭議，除可歸責於我方之事由外，我方不負責任。
6. 因 Apple、OpenAI、Cloudflare 或其他外部服務之故障、變更或終止所致之損害，除可歸責於我方之事由外，我方不負責任。

第25條（使用者之責任）

1. 使用者若違反本條款致我方受有損害，應賠償該損害。
2. 因使用者之行為致第三方向我方提出請求時，使用者應盡力自行負擔費用及責任解決之。

第13章 排除反社會勢力

第26條（排除反社會勢力）

1. 使用者聲明並保證現在及將來均不屬於反社會勢力（暴力團體、暴力團體成員、脫離暴力團體未滿5年者、暴力團體準成員、暴力團體關聯企業、總會屋等、假借社會運動之名的流氓、特殊智能暴力集團等及與此相當之人士），且與此等勢力之間不具有可被認定為由其支配或實質參與經營之關係，不具有可被認定為以圖謀不正利益或損害第三方為目的而利用此等勢力之關係，亦不具有可被認定為對此等勢力提供資金或給予其他便利之關係。
2. 使用者保證不會自行或利用第三方，從事暴力性要求行為、超出法律責任範圍之不當要求行為、脅迫性言行或使用暴力之行為、散布謠言・以詐術或威力損害信用或妨礙業務之行為，或其他與此相當之行為。
3. 若我方判斷使用者違反前二項規定，得不經事先通知刪除帳號並拒絕使用者使用本服務。此情形下，我方不予退款或其他任何補償。

第14章 條款之變更

第27條（本條款之變更）

1. 如有下列任一情形，我方得變更本條款。
   1. 該變更符合使用者之一般利益時
   2. 該變更不違反契約目的，且就變更之必要性、變更後內容之相當性及其他相關情事綜合判斷屬合理時
2. 於前項第2款之情形，我方將於變更生效日前相當期間，透過應用程式內通知或我方認為適當之其他方式，就變更本條款一事、變更後之內容及生效日予以公告。
3. 若使用者於變更後本條款生效日後仍使用本服務，即視為已同意變更後之本條款（推定同意）。
4. 儘管有前項規定，若變更將對使用者之權利義務造成重大影響（包括擴大責任限制範圍、不利變更付費條件、減損已發放點數之價值、變更爭議解決方式，或就資料處理有重大變更等），我方將於應用程式內另行取得明示同意。
5. 使用者若不同意變更後之本條款，得停止使用本服務並刪除帳號。

第15章 準據法・管轄法院

第28條（準據法）

本條款之成立、效力、解釋及履行，均以日本法為準據法。

第29條（可分性）

即使本條款中任一條款或其部分內容經法令等認定為無效或無法執行，該條款之其餘部分及其他條款仍持續完全有效。

第30條（管轄法院）

1. 就本服務或本條款所生我方與使用者間之爭議，以我方所在地之地方法院為第一審之專屬合意管轄法院（具體法院名稱尚未確定）。
2. 前項規定，於依消費者相關法令，得向消費者住所地等具有管轄權之法院提起訴訟之情形，不受其限制。
3. 本服務除日本外，亦於台灣、韓國、美國、加拿大、澳洲、紐西蘭及新加坡提供。使用者居住地之強制性法規可能因此適用。

第31條（語言）

本條款以日文為正式文本。即使製作有翻譯版本，若日文版與翻譯版之間有所出入，均以日文版為準。

第16章 業者資訊・聯絡窗口

第32條（業者資訊）

有關個人資料處理之聯絡窗口，請參閱隱私權政策第12條。第三方（對方・遺族等）之申訴，請洽第9條第5項所定之窗口。