문의·데이터 삭제

연락 방법과 데이터를 삭제하는 방법을 안내해 드려요.

문의 창구

개인 개발·1인 운영이라 답변까지 시간이 걸릴 수 있어요. 특정상거래법에 따른 개시 청구 (소재지·전화번호 개시)에 대해서는 접수 후 영업일 기준 3일 이내를 기준으로 이메일로 안내해 드려요.

Watagumo는 앱 안에서 언제든지 직접 데이터를 삭제할 수 있어요. 이메일로 요청하고 기다리실 필요는 없어요.

삭제는 접수 후 처리가 진행되며, 저희가 삭제 대상이 남아 있지 않은지 확인한 뒤 앱 안에 '삭제되었습니다'라고 표시돼요. 처리 중에는 '삭제하고 있습니다…'라고 표시돼요.

계정을 삭제해도 App Store 구독은 자동으로 해지되지 않아요. 해지는 iOS의 '설정' → Apple ID → '구독'에서 별도로 진행해 주세요.

기기 분실 등으로 앱을 실행해서 직접 조작하기 어려운 사정이 있는 경우에는 위의 이메일 주소로 연락해 주세요. 본인 요청임을 확인할 수 있는 범위에서 삭제 관련 상담을 도와드려요.

가져온 대화 기록에 등장하는 회원님 본인 이외의 분(대화 상대방이나 유족 포함)이 자신에 관한 정보의 취급에 대해 문의하고 싶은 경우에도 같은 창구(spw2jo2@gmail.com) 로 연락해 주세요. 자세한 취급 방법은 이용약관 제9조를 확인해 주세요.

저희가 보유한 회원님 본인의 정보에 대한 개시, 정정, 이용 정지를 원하시는 경우에도 위의 창구로 연락해 주세요. 본인 확인 후 대응해 드려요. 자세한 내용은 프라이버시 정책 제8조(사용자의 권리)를 확인해 주세요.

이 페이지는 법무 검토 전 초안을 바탕으로 작성되었어요. 내용은 앞으로 변경될 수 있어요.